Persönlicher Datenschutz

P C Henderson Ltd schätzt Ihr Interesse an unseren Produkten und erachtet es für wichtig, dass Sie sich bei einem Besuch auf unserer Website wohl fühlen. Diese Datenschutzerklärung wurde zusammengestellt, um Sie hinsichtlich der Verwendung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten durch uns zu informieren. Sie stellt auch sicher, dass wir als Firma mit dem neuen Datenschutzgesetz (DSGVO), das am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, vertraut sind. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten als Firma sammeln,  verwenden und schützen.

Persönliche Daten

„Persönliche Daten“ heißt alle Informationen, die sich auf eine Person beziehen, die die Person identifizieren oder zur Identifizierung der Person,  ungeachtet des betreffenden Werbeträgers (z. B. Papier, Elektronik, Video, Audio),  verwendet werden können. Persönliche Daten umfassen offensichtliche persönliche Identifikatoren (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer usw.),  sowie Informationen, die die Person indirekt identifizieren können, wenn sie mit anderen Informationen kombiniert werden. Persönliche Daten umfassen beispielsweise Finanzdaten, Kennwörter, IP-Adressen, Bilder, Online-Suchverlauf, Geolokalisierungsinformationen usw.

Gesammelte persönliche Daten

Personenbezogene Daten werden von P C Henderson, einer in England registrierten Firma unter der Nummer 01188468, gesammelt.

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website eingeben oder sich registrieren lassen,  um zum Beispiel einen P C Henderson Newsletter zu erhalten, werden folgende Informationen gesammelt:

Einige der oben genannten Informationen können auch beim Ausfüllen einer Umfrage, beim Anfordern einer Broschüre oder beim Ausfüllen eines Formulars benutzt werden – eine eindeutige Anfrage für die Anmeldung wird immer für alle Methoden der Datenermittlung bereitgestellt. Keine sensiblen und privaten Daten werden von P C Henderson gespeichert, jegliche Zahlungsinformationen (Kreditkarte, Debitkarte, Paypal) werden über ein unabhängiges sicheres Zahlungssystem bearbeitet.

Verwendung der Daten

Personenbezogene Daten werden gesammelt, um unseren Kunden eine bessere Nutzererfahrung zu bieten. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass wir Ihre Informationen verwenden dürfen, um:• Sie über Neuigkeiten und Informationen in Bezug auf unser Geschäft – einschließlich neuer Produkteinführungen, Produktverbesserungen und allgemeiner Wirtschaftsnachrichten (nur dort, wo Sie sich speziell anmelden), zu informieren.• Online-Transaktionen effizient zu bearbeiten• Fragen nach Bewertungen und Bewertungen von Dienstleistungen oder Produkten• Volumen und Verhalten der Besucher unserer Webseite zu analysieren• Klickraten unserer E-Mail-Kampagnen zu analysieren und um Verhaltensmuster zu verstehen und relevantere Inhalte anzubieten• Feedback von unseren Kunden zu erhalten, um Probleme zu lösen und insgesamt eine bessere Kundenerfahrung zu bieten• Inhalte zu personalisierenm um besser auf unsere Kunden  eingehen zu können

Rundschreiben (Newsletter)

Alle Marketing-Newsletter oder E-Mails, die von P C Henderson an unsere Kunden gesendet werden, enthalten am unteren Ende jeder E-Mail die Links „Update-Präferenzen“ und „Abbestellen“. Diese können jederzeit genutzt werden, um Details zu ändern oder abzubestellen, damit Sie keine weiteren Marketingmitteilungen mehr erhalten. Jegliche Anfragen, die auf andere Weise eingehen, werden von P C Henderson angemessen und effizient bearbeitet. P C Henderson wird Ihnen weiterhin Marketingmitteilungen über diese Methode senden, solange Sie in der Datenbank bleiben.

Andere Arten von Kommunikation

Andere Methoden der Marketing-Kommunikation wie Telefonanrufe, SMS oder Postzustellungen können gelegentlich verwendet werden.

Online-Zahlungen

Unsere Webseite verwendet die `Secure Server-Software`, die Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion mit uns privat und geschützt ist, sollten Sie Ihre Bezahlung über das Internet tätigen.  Wenn Sie sich auf den Seiten befinden, die Ihre persönlichen Informationen oder Zahlungsinformationen erfassen, suchen Sie nach „http“ am Anfang der Website-Adresse und nach dem Vorhängeschloß-Symbol am unteren Rand Ihres Browserfensters. Dies sagt Ihnen, dass die Verbindung sicher ist.

Jeder von uns bearbeitete Zahlungsvorgang wird von unseren Betrugskontrollsystemen überprüft, um die Echtheit und Gültigkeit der verwendeten Zahlungskarten sowie Hinweise auf mögliche betrügerische Verwendung zu überprüfen.

Fallstudien und Testimonials

P C Henderson veröffentlicht gelegentlich Fallstudien und Erfahrungsberichte von Kunden auf unserer Webseite und in sozialen Medien. Die Erlaubnis dazu wird von allen Beteiligten immer dementsprechend eingeholt.

Dritte Partei

P C Henderson wird seine Produkte oft über ein Netzwerk von Händlern verkaufen, und wir können von Zeit zu Zeit andere Firmen und Einzelpersonen beauftragen, Funktionen in unserem Auftrag auszuführen. Beispiele hierfür sind die Erfüllung von Postsendungen oder Bestellungen, die Durchführung unserer Umfragen und Installationen, die Zustellung von Paketen, das Versenden von Post und E-Mails, die Analyse von Daten, die Bereitstellung von Marketing-Unterstützung, die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen usw.

Persönliche Informationen, die P C Henderson zur Verfügung gestellt werden, können an unsere Vertriebspartner und Auftragnehmer weitergeleitet werden, um bestimmte Funktionen auszuführen. Sie werden jedoch nicht für andere Zwecke außerhalb einer Kundenanfrage verwendet. P C Henderson stellt sicher, dass alle Drittanbieter ihre Datenschutzpraktiken und die neue DSGVO-Gesetzgebung vollständig kennen und einhalten.

P C Henderson wird Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an eine dritte Partei verkaufen.

P C Henderson wird von unserer eigenen Webseite aus `Links` zu Webseiten dritter Parteien herstellen. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken solcher Webseiten verantwortlich.

Das Recht, vergessen zu werden

Zusätzlich zu den verfügbaren „Opt-out“-Links in allen unseren E-Mail-Kampagnen können Einzelpersonen beantragen, dass persönliche Daten vollständig von allen unseren Systemen entfernt werden, indem sie ein Recht auf vergessene Anfrage setzen. Dies kann durch Senden einer E-Mail an update@pchenderson.com erfolgen.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die nur Text enthält, der auf einen Computer oder ein Tablet heruntergeladen wird, wenn ein Benutzer auf bestimmte Webseiten zugreift. Cookies sind nützlich, da sie es einer Webseite ermöglichen, den Computer oder das Tablet eines Benutzers zu erkennen. Nachstehend erhalten Sie diesbezüglich weitere Informationen:

Verwendung der Webseite

Wir gehen davon aus, dass Benutzer, deren Web-Browser so eingerichtet sind, dass sie Cookies akzeptieren, und unsere Webseite weiterhin nutzen, die Verwendung von Cookies durch diese Webseiten akzeptiert haben.

Benutzer, die keine Cookies auf ihrem Computer oder anderen Geräten gespeichert haben möchten, können diese blockieren. Es wird angenommen, dass Benutzer, die Cookies nicht blockieren, ihre Zustimmung zu den auf dieser Webseite verwendeten Cookies gegeben haben.

Datenspeicher

P C Henderson speichert Informationen, um Kundenanfragen und vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen,  sowie um die allgemeine Benutzererfahrung für unsere Kunden zu verbessern.

Daten werden in unserem ERP-System, in unserer E-Mail-Marketing-Plattform (Mailchimp), auf unserer Webseite, in aktiven Datenbanken, auf freigegebenen Netzlaufwerken, auf Cloud-Servern und auf andere Weise gespeichert.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

P C Henderson behält sich das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen dieser Richtlinie werden unseren Kunden über unsere Webseite oder per E-Mail mitgeteilt.